広告費が無駄になる原因と削減方法｜内製化で費用対効果を改善する
広告費をかけているにもかかわらず、問い合わせや売上につながらないと、広告費が無駄に感じられる場合があります。とくに、広告代理店に運用を任せているものの、配信面や改善内容が見えにくい状態では、費用対効果を判断しにくくなります。
ただし、広告費を減らせば良いわけではありません。下記のように、広告費が無駄になっている原因を整理する必要があります。
- 成果につながりにくい配信先に配信している
- ターゲットが広すぎる
- 広告文とLPがずれている
- フォームで離脱している
- 計測が不足している
本記事では、広告費が無駄になる主な原因や、広告費を減らす方法、広告運用を内製化する場合の考え方を解説します。広告費を抑えながら成果につなげたい方は参考にしてください。
また、シジジーズ株式会社では、広告運用代行だけでなく、広告運用内製化支援にも対応しています。配信面の見直し、LP改善、レポートの可視化、社内で判断できる体制づくりまで伴走するため、広告費の使い方を見直したい方は相談ください。
>>内製化で広告費の無駄をなくすならシジジーズ株式会社にご相談ください
広告費が無駄になる主な5つの原因
広告費が無駄になる原因は、広告予算の大きさだけではありません。目的・ターゲット・訴求・LP・改善運用の5点を確認しましょう。
広告の目的が明確になっていない
広告の目的が曖昧なままだと、クリック数や表示回数だけを追いやすくなります。認知拡大・問い合わせ獲得・資料請求・採用応募など、目的によって見るべき指標は異なります。
売上や問い合わせにつながる広告運用にするには、配信前に目的とKPIを決めることが大切です。広告費を減らす前に、何を達成するための広告なのかを整理しましょう。
ターゲット設定が広すぎる
ターゲット設定が広すぎると、見込み度の低いユーザーにも広告費が使われます。
年齢・地域・興味関心・検索キーワード・配信時間帯などを見直し、自社の商品やサービスを必要としている層に絞ると、広告費の使い方を改善しやすくなります。
過去の問い合わせや受注データをもとに、成果につながりやすい顧客像の明確化が重要です。
広告文やクリエイティブがユーザーに合っていない
広告文やバナーがユーザーの悩みとずれていると、クリックされても問い合わせや購入につながりにくくなります。商品の特徴だけを並べるのではなく、ユーザーの課題や導入後の変化を伝える視点が必要です。
複数の広告文や画像を試し、反応の良い訴求を見つけましょう。営業現場でよく聞く悩みを反映すると、広告の訴求精度を高めやすくなります。
LPやフォームに課題がある
広告をクリックされても、LPで離脱されると広告費は成果につながりにくくなります。広告文の訴求とLPの内容がずれていないか、スマートフォンで見やすいか、問い合わせボタンがわかりやすいかを確認しましょう。
また、入力項目が多すぎるフォームは離脱の原因になりやすいです。必要な項目に絞り、ユーザーが迷わず送信できる導線を整える必要があります。
広告配信後の改善が行われていない
広告は配信して終わりではなく、定期的な見直しが必要です。検索語句・クリック率・CV率・CPA（※）などを確認し、成果につながらないキーワードや配信先は除外しましょう。
反対に、成果の出ている配信には予算を寄せると、広告費を有効活用しやすくなります。数値を見ながら改善を続ける運用体制が重要です。
※CPA：1件の成果獲得にかかった費用のことです。
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広告費はいらないと感じる前に確認したい3つのこと
広告費を無駄に感じても、すぐに停止する前に、成果の見方や運用体制を確認しましょう。
広告費と成果を正しく紐づけているか
広告費を判断する際は、クリック数や表示回数だけでなく、問い合わせ数や売上との関係を見る必要があります。広告管理画面上のCVが増えていても、実際の商談化や受注につながっていなければ、事業成果としては課題が残ります。
CPAだけでなく、商談化率や受注単価も確認しましょう。広告費が無駄かどうかは、売上や利益への貢献まで見て判断する姿勢が大切です。
短期の数値だけで判断していないか
広告は数値が見えやすいため、短期の結果だけで判断しがちです。ただし、訴求やターゲットを検証するには一定のデータ量が必要です。
配信開始直後に成果が出ないからといって、すぐに広告を止めるのではなく、改善余地がある部分を確認しましょう。クリック率・CV率・CPAなどを期間ごとに見比べると、継続・縮小・停止の判断をしやすくなります。
代理店に任せきりになっていないか
広告代理店に任せきりの状態では、配信内容や改善方針が社内に残りにくくなります。レポートを受け取るだけでなく、次に何を改善するのか、どの配信に予算を寄せるのかまで確認しましょう。
広告アカウントや配信データを自社でも把握できる状態にすると、広告費の判断もしやすくなります。社内担当者が数値を理解できれば、代理店との打ち合わせも具体的になります。
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広告費を減らすための具体的な方法5選
広告費を減らすには、単に予算を下げるのではなく、成果につながりにくい配信や運用体制を見直す必要があります。
- 検索語句・キャンペーンを分析して成果につながらない配信を停止する
- 配信対象者の年齢や興味関心などを見直してターゲットを絞り込む
- クリエイティブ・広告文とLPの中身との整合性を高める
- 広告代理店へ支払う手数料や契約内容を見直す
- レポート確認や改善判断を社内で担う
検索語句・キャンペーンを分析して成果につながらない配信を停止する
広告費を減らすには、検索語句・広告グループ・キャンペーン・配信面ごとに成果を確認しましょう。クリックは多くても問い合わせにつながらない配信がある場合、そのまま広告費を使い続けると費用対効果が下がります。
Google広告の検索パートナーや、Meta広告のAudience Networkなども含め、成果につながりにくい配信先は停止・除外を検討し、成果が出ている配信へ予算を寄せる運用が大切です。
配信対象者の年齢や興味関心などを見直してターゲットを絞り込む
広告の配信対象を広げすぎると、見込み度の低いユーザーにも広告費が使われます。地域・年齢・興味関心・検索キーワード・配信時間帯などを見直し、自社の商品やサービスを必要としている層へ絞り込みましょう。
過去の問い合わせや受注データを確認すると、成果につながりやすい顧客像を整理しやすくなります。限られた予算では、広く配信するよりも、狙う顧客を明確にした運用が重要です。
クリエイティブ・広告文とLPの中身との整合性を高める
広告文やクリエイティブで訴求した内容とLPの中身がずれていると、クリック後の離脱が増えやすくなります。広告文・LPの見出し・ファーストビュー・CTAの流れを確認し、ユーザーが知りたい情報をわかりやすく示しましょう。
LPは広告の受け皿になるため、問い合わせボタンの位置やフォームの入力項目も成果に影響します。LPを改善すれば、同じ広告費でも問い合わせにつながる可能性を高めやすくなります。
広告代理店へ支払う手数料や契約内容を見直す
広告費を減らしたい場合は、媒体へ支払う広告費だけでなく、代理店手数料を含めた総額を確認しましょう。料率型の契約では、広告費が増えるほど手数料も増えます。
レポート作成・改善提案・定例会議・広告文作成などの支援内容と費用が見合っているか確認する姿勢が大切です。必要に応じて、固定報酬型・スポット相談・広告運用の内製化支援なども選択肢に入れると、費用を見直しやすくなります。
広告代理店の手数料について確認する
レポート確認や改善判断を社内で担う
広告運用の一部を社内で担うと、外部に依存しすぎない体制を作りやすくなります。レポート確認・訴求軸の整理・LP改善・商談化率の共有などは、社内でも対応しやすい業務です。
一方で、配信設計や高度な分析は外部支援を活用すると、運用品質を保ちやすくなります。Looker StudioやGoogleスプレッドシートで数値を可視化すれば、社内でも広告費の使い方を判断しやすくなります。
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広告運用を内製化すると広告費は減らせる？
広告運用を内製化すると、代理店手数料を見直しやすくなります。ただし、社内工数や学習時間も含めて判断しましょう。
内製化で削減しやすい費用
広告運用を内製化すると、代理店へ支払う運用手数料を見直しやすくなります。たとえば、レポート確認・軽微な広告文の修正・訴求軸の整理などを社内で担えれば、外部に依頼する範囲を絞れます。
また、内製化の場合、広告費がどの配信に使われているかを社内で把握しやすくなる点もメリットです。予算配分や訴求の判断を自社で進められるようになると、広告費の使い方を改善しやすくなります。
内製化で新たに発生する費用
広告運用を内製化する場合、代理店手数料を抑えやすくなる一方で、担当者の人件費や学習時間が発生します。広告管理画面の見方・数値分析・改善施策の考え方を身につけるには一定の時間が必要です。
さらに、レポート作成ツールや分析ツールの費用、外部相談費が発生する場合もあります。運用体制が整うまでは、すべてを自社で抱え込まず、外部支援を活用しながら進めましょう。
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広告運用は部分的な内製化から始めると進めやすい
広告運用は、すべてを自社だけで担うより、部分内製化から始める方法が現実的です。まずは、社内で担う業務と外部に依頼する業務を切り分けましょう。
社内での内製化がしやすい業務と、専門性が必要で外部支援がおすすめの業務をまとめました。
| 内製化がしやすい業務 | 外部支援がおすすめの業務 |
|---|---|
| ・訴求整理 ・レポート確認 ・LP改善 ・商談情報の共有 | ・アカウント設計 ・配信改善 ・計測環境の確認 |
役割分担を明確にすると、広告費を見直しながら運用品質も保ちやすくなります。
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シジジーズ株式会社の支援で広告費を見直した事例
人材系H社では、広告代理店に運用を任せていたものの、費用対効果を社内で判断しにくい状態が続いていました。広告レポートは受け取っていたものの、広告費と代理店手数料の内訳、配信内容、改善方針が見えにくく、どの配信が成果につながっているのか判断しづらい点が当時の課題でした。
そこでシジジーズ株式会社では、まず広告費と代理店手数料を分けて整理しました。そのうえで、広告アカウントの構造、キャンペーンごとの配信内容、コンバージョン状況を確認し、成果につながりにくい配信や重複している施策を洗い出しました。検索広告の配信面や、SNS広告の配信先も確認し、無駄な広告費が発生しやすい箇所を見直しています。
あわせて、社内でも広告レポートを読み解けるよう、見るべき指標や改善判断の流れを共有しました。レポート確認・訴求軸の整理・LP改善・商談情報の共有などは社内で担い、アカウント設計や配信改善など専門性が必要な部分は外部支援を活用する形に切り分けています。
その結果、H社は広告費の使い方を把握しやすくなり、成果につながりにくい配信を見直しながら、改善方針を社内でも判断しやすい体制へ移行しました。シジジーズ株式会社では、広告運用代行と広告運用内製化支援の両方に対応しています。広告費が無駄に感じられる方は、配信内容と運用体制の見直しからご相談ください。
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広告費を減らしたいなら運用体制から見直そう
広告費が無駄に感じられる場合、単に予算を削減するだけでは根本的な改善につながりにくいです。まずは、広告の目的・ターゲット・LP・計測方法・代理店との役割分担を整理しましょう。
広告費を減らすには、成果につながりにくい配信を止めるだけでなく、成果につながる配信へ予算を寄せる考え方が大切です。あわせて、広告レポートや改善方針を社内で理解できる体制を整えると、費用対効果を判断しやすくなります。
シジジーズ株式会社では、広告運用代行に加えて、広告運用内製化支援にも対応しています。広告アカウントの見直し、運用方針の整理、レポートの読み方、改善施策の考え方まで、企業の状況に合わせて伴走します。
広告費を減らしながら成果につながる運用体制を作りたい方は、まずはシジジーズ株式会社へご相談ください。